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Acquisti sicuri

Termini e Condizioni

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Vi Invitiamo a leggere attentamente il presente documento in quanto al momento dell’invio di eventuali ordini VI verrà richiesto di dichiararne la presa visione ed accettazione.

Le Condizioni di Vendita qui riportate regolano l’offerta e la vendita di prodotti sul sito web www.tupabike.it

www.tupabike.it è la divisione di commercio elettronico di C'ENTRO IN BICI SRL

L’ordine on-line determina l’accettazione dei termini e delle condizioni qui riportate e costituisce un contratto tra l’Acquirente, che dovrà essere un soggetto maggiorenne, per la compra-vendita dei prodotti elencati nel catalogo on-line del sito web.

Gli acquisti effettuati su www.tupabike.it sono regolamentati, per quanto non espressamente previsto dalle seguenti condizioni di acquisto, dal Decreto Legislativo n.185 del 22 Maggio 1999 relativo alla protezione dei consumatori in materia dei contratti a distanza.

Il fornitore dei prodotti presenti sul sito è www.tupabike.it divisione web di C'ENTRO IN BICI SRL P.IVA 02330670395

Le caratteristiche dei prodotti sono indicate nel catalogo on-line e sono visibili al momento della scelta e della compilazione dell’ordine prima della conclusione della procedura di inoltro.

I prezzi (comprensivi di IVA e di ogni altra tassa e imposta) sono indicati a fianco di ogni prodotto sul catalogo on-line. www.tupabike.it non risponde di confezioni di colore e/o serigrafia differente apportate dalla ditta produttrice a seguito di operazioni di mutamento packaging.

Il prezzo che verrà fatturato o stampato sullo scontrino fiscale è quello presente a fianco del prodotto al momento della conclusione dell’ordine, senza tenere conto di eventuali aggiornamenti intervenuti successivamente.

L’ordine trasmesso dall’Acquirente si intenderà accettato e vincolante per www.tupabike.it nel momento in cui, a seguito della trasmissione dell’ordine, la stessa abbia provveduto a trasmettere via e-mail la conferma di presa in carico del ricevimento dello stesso.

In caso di eventuale indisponibilità anche temporanea di uno o più prodotti ordinati, www.tupabike.it provvederà ad informare l’Acquirente dei prodotti non disponibili e il conseguente aggiornamento dell’importo. In caso di pagamento anticipato della merce, tramite le modalità descritte di seguito, il cliente potrà o aggiungere prodotti in sostituzione di quelli mancanti o richiedere la restituzione dell’importo pari ai prodotti mancanti. In questo caso il cliente dovrà comunicare gli estremi bancari e tempestivamente www.tupabike.it si impegna a restituire la somma versata in più.

Nel caso i dati dell’utente risultassero incompleti o comunque inesatti (in modo da rendere impossibile la consegna del pacco), www.tupabike.it non evaderà l’ordine e annullerà l’ordine tramite mail.

www.tupabike.it prevede  modalità di pagamento da scegliere al momento della conclusione dell’ordine , è previsto solo

  • Pagamento mediante bonifico bancario anticipato. COD IBAN: IT 20Z0627013151CC0510092687

All’interno del pacco sarà inserito lo scontrino fiscale e qual’ora richiesto la fattura accompagnatoria relativa all’ordine, con il dettaglio dei prodotti acquistati e dei relativi prezzi.

E’ possibile effettuare forniture ad aziende, enti, ecc.

www.tupabike.it consegnerà tempestivamente i prodotti acquistati tramite corriere espresso, che garantisce la consegna su tutto il territorio nazionale Max 3 giorni lavorativi a partire dal giorno successivo a quello di effettuazione dell’ordine.
La consegna standar avviene dal lunedì al venerdì nella normale fascia oraria lavorativa , previo accordo consegne e/o ritiri  su appuntamento

Nel caso in cui il corriere fosse impossibilitato ad effettuare la consegna per assenza del destinatario,  lascerà un avviso di tentata consegna con le indicazioni del recapito da contattare per concordare la consegna.

www.tupabike.it farà quanto è possibile per far consegnare i prodotti al consumatore entro i termini indicati.

Il consumatore è invitato a prendere contatto con www.tupabike.it in caso di ritardo nella consegna e comunque a segnalare ogni disservizio rilevato.

GARANZIA ED ASSISTENZA

La bicicletta elettrica a pedalata assistita TUPA BIKE è garantita 24 mesi a partire dalla data di acquisto per le parti meccaniche per cedimenti strutturali dovuti a difetti di fabbrica. Non sono coperti da garanzia: 

  • le gomme a seguito di foratura;
  • pastiglie frenanti;
  • tutto materiale soggetto ad usura generale;
  • danni dovuti ad uso improprio del mezzo
  • negligenza
  • intemperie o condizioni ambientali estreme
  • azione di agenti esterni (oli, fumi, salsedine, immersioni)
  • rotture di raggi a seguito di usura

Per le parti elettriche (centralina, sensore, display, motore, batteria) la bicicletta a pedalata assistita tupa bike è garantita per 6 mesi dalla data di acquisto.

La ditta C'ENTRO IN BICI SRL - tupa bike garantisce costante disponibilità a magazzino di tutte le parti specifiche di cui è composta la bicicletta elettrica a pedalata assistita tupa bike . La ditta C'ENTRO IN BICI SRL tupa bike si riserva il diritto di offrire la soluzione d'intervento che riterrà più opportuna per consentire una continuità di utilizzo del mezzo; modalità di assistenza anche telefonica per diagnosi del guasto, modalità di assitenza attraverso supporto presso meccanico induviduato dall'utilizzatore del veicolo. Sono esclusi dalla garanzia gli eventuali disagi e qualsiasi perdita di carattere economico per il mancato utilizzo anche durante la riparazione della bicicletta elettrica a pedalata assistita tupa bike. 

SPEDIZIONE

www.tupabike.it addebita, come contributo per il servizio di spedizione su tutto il territorio nazionale, la somma di 25 EURO (comprensiva di IVA e di ogni altra tassa e imposta) ISOLE ESCLUSE: il contributo per le consegne e/o ritiri presso isole sono da preventivare al caso. Le spese di spedizione fuori dal territorio italiano dipendono dallo stato di destinazione previo accordo con www.tupabike.it.

 
SICUREZZA

Gli standard di sicurezza utilizzati da www.tupabike.it per rendere le tue informazioni personali riservate, inclusi la trasmissione di dati attraverso SSL (Secure Socket Layers), sono i più elevati allo stato della tecnica e costantemente aggiornati secondo le ultime novità in campo tecnologico informatico. Sono quindi ampiamente garantite le misure minime di sicurezza indicate dal Codice Privacy e successive modificazioni.

 
DIRITTO DI RECESSO

Il  DLG.S 206 / 2005 relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza, prevede all’articolo 5 la possibilità per il consumatore di esercitare il diritto di recesso.
Tale diritto consiste nella possibilità, esclusivamente a favore del consumatore, di recedere dall’acquisto in modo incondizionato, cioè senza dover fornire a www.tupabike.it alcuna spiegazione dei prodotti acquistati presso www.tupabike.it entro un termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce.
www.tupabike.it rimborserà al consumatore la somma eventualmente già versate per l’acquisto dei prodotti, ad eccezione delle spese per la consegna e la restituzione del o dei beni acquistati che restano a carico dell’Acquirente.

Il diritto di recesso può essere esercitato in qualsiasi momento dopo aver concluso la procedura di acquisto e comunque entro 10 giorni lavorativi consecutivi di calendario dal ricevimento della merce, mediante comunicazione a www.tupabike.it della volontà di esercitare il diritto stesso e fornendo i seguenti dati:

  • numero e data della fattura e/o ricevuta fiscale, in alternativa numero dell’ordine effettuato.
  • in caso di recesso parziale, descrizione e quantità dei prodotti che si intendono restituire
  • coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico del rimborso (CODICE CAB- CODICE ABI- C/C  BANCARIO).

Nel caso in cui l’intestatario del conto fosse diverso da quello della fattura occorre indicarlo.

La comunicazione del recesso e i dati sopra richiesti possono essere trasmessi a www.tupabike.it nei seguenti modi:
Inviando una e-mail all’indirizzo info@tupabike.it
Inviando una lettera a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo: C'ENTRO IN BICI SRL Via Bruno Buozzi 8, 48123 Ravenna
Il consumatore dovrà provvedere alla sua restituzione (totale o parziale).

La spedizione dei prodotti restituiti può essere effettuata con qualsiasi mezzo a scelta dell’Acquirente all’indirizzo di C'ENTRO IN BICI SRL Via Bruno Buozzi 8, 48123 Ravenna che , comunque, non accetterà in alcun caso spedizioni di ritorno in porto assegnato o contrassegno a meno che non siano state precedentemente approvate da tupabike.it.

Una volta ricevuti i prodotti oggetto del recesso C'ENTRO IN BICI SRL Via Bruno Buozzi 8, 48123 Ravenna provvederà tempestivamente, e comunque non oltre i 14 giorni lavorativi, al rimborso delle somme versante dall’Acquirente.

ATTENZIONE: il diritto di recesso può essere esercitato solo se la merce è perfettamente integra in ogni sua parte , imballata accuratamente in modo da preservarne gli involucri originali. Qualora www.tupabike.it dovesse ricevere articoli di ritorno danneggiati o manomessi, ovvero senza aver seguito le suddette precauzioni di spedizione, non provvederà all’importo versato per l’acquisto dei prodotti.

C'ENTRO IN BICI SRL Via Bruno Buozzi 8, 48123 Ravenna garantisce i prodotti da qualsiasi difetto.

Qualora il consumatore dovesse comunque riscontrare un difetto nei prodotti acquistati, potrà esercitare il diritto di recesso se ancora non fossero trascorsi 10 giorni continuativi di calendario dal ricevimento della merce.

Se il riscontro del difetto avvenisse trascorso il termine di 10 giorni, il consumatore dovrà darne tempestiva notizia a C'ENTRO IN BICI SRL Via Bruno Buozzi 8, 48123 Ravenna in uno dei seguenti modi:
Inviando una E-mail all’indirizzo info@tupabike.it
Inviando un fax al n.0544.81510
Inviando una lettera a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo: : C'ENTRO IN BICI SRL Via Bruno Buozzi, 8 cap 48123 Ravenna, Italia (IT).

Il consumatore potrà chiedere informazioni, presentare eventuali reclami o osservazioni, comunicare qualsiasi cosa ritenga opportuna, ai medesimi indirizzi postale, telematico e fax.

 
TUTELA DELLA PRIVACY

www.tupabike.it, la quale opera nel commercio elettronico con il marchio, comunica che i dati personali, forniti con la compilazione di un ordine o la registrazione al sito o in qualsiasi altro modo, formano oggetto di trattamento ai sensi della Legge n. 196/2003.

Tali dati rimangono a disposizione del consumatore per la verifica, modificazione o cancellazione, contattando www.tupabike.it, e per l’esercizio di ogni altro diritto previsto dagli artt.7,8,9 D.Lgs. 30 Giugno 2003, n.196.

I dati sono inseriti in un archivio anagrafico clienti al momento del primo ordine o della registrazione, viene assegnato un codice identificativo e una password che deve essere conservata per le successive operazioni.

Con riferimento a tali dati, www.tupabike.it comunica che:

i dati personali forniti dagli Acquirenti in fase di registrazione o ordinazione dei prodotti, vengono trattati al solo scopo di evasione dell’ordine e per finalità commerciali, promozionali, gestionali e statistiche uso interno.

In mancanza di consenso in materia di privacy, gli ordini non potranno essere evasi e quindi saranno annullati automaticamente.
I dati del consumatore verranno trattati in forma scritta e su supporto elettronico, telematico, magnetico e cartaceo; il loro trattamento avverrà in relazione alle esigenze contrattuali, comprese le operazioni di versamento, pagamento e recapito dei prodotti ordinati, per adempiere a obblighi previsti dalla legge o disposti dalle Autorità e, su esplicita autorizzazione, per fini di informazione commerciale e promozionale interattiva e per ricerche di mercato.
i dati del consumatore non saranno diffusi o comunicati a terzi non dipendenti di www.tupabike.it, salvo che ai soggetti necessari o funzionali per lo svolgimento dell’attività contrattuale di www.tupabike.it: Istituti bancari per la gestione dei pagamenti e spedizionieri per il trasporto, nel luogo indicato dal consumatore, dei prodotti acquistati, terzi che forniscono attività e prestazioni necessarie all’esecuzione dei servizi che il consumatore avrà ritenuto di chiedere o autorizzare a www.tupabike.it.

Alcuni dati personali potranno essere comunicati da www.tupabike.it a soggetti terzi quali l’amministrazione finanziaria dello Stato e autorità giudiziarie e forze di polizia qualora venissero richieste.

Titolare e responsabile del trattamento è Paladini Laura ditta individuale Via Bruno Buozzi,8 – 48123 Ravenna P.IVA 02410150391.

Mobile: 348.3191615                          Fax 0544.81510

 
LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Il presente contratto sarà regolato dalla legge Italiana. In caso di controversia sarà esclusivamente competente l’Autorità Giudiziaria Ordinaria di Ravenna.

 

NOTE LEGALI 

I DATI PERSONALI RACCOLTI ED OGNI ALTRA EVENTUALE INFORMAZIONE A LEI ASSOCIABILE, DIRETTAMENTE O INDIRETTAMENTE, SONO TRATTATI ED UTILIZZATI IN CONFORMITÀ AL DECRETO LEGISLATIVO 196/ 2003 ( CODICE IN MATERIA DEI DATI PERSONALI)

HO PRESO VISIONE E ACCONSENTO AL TRATTAMENTO DEI MIEI DATI ( LEGGE 196/03)